Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen mit den entsprechenden Antworten.

Bestellen und zurücksenden

  • Ja, Sie erhalten nach einer Bestellung immer eine Track & Trace-Nummer. Die Track & Trace-Nummer kann von PostNL, UPS oder DHL stammen.

  • Wir liefern Sonnenschutz in die Niederlande, nach Belgien und nach Deutschland. Ist Ihr gewünschtes Land nicht aufgeführt? Bitte kontaktieren Sie uns über info@daklichtzonwering.nl und wir werden die Versandoptionen prüfen.

  • Ja, das ist in unserem Lager in Geldrop (Niederlande) möglich. Wir möchten eine E-Mail an info@daklichtzonwering.nl mit dem gewünschten Abholdatum und der gewünschten Abholzeit erhalten. Sie erhalten dann die Adressdaten von uns.

  • Ja, es ist möglich, Ihre Bestellung völlig kostenlos zurückzusenden. Nur wenn sich die Bestellung noch in einem verkaufsfähigen Zustand befindet.

  • Wir möchten eine E-Mail über info@daklichtzonwering.nl mit Informationen zu Ihrer Bestellung erhalten. Senden Sie die falsche Bestellung zurück und erhalten Sie Ihre korrekte Bestellung innerhalb von drei Werktagen.

  • Senden Sie so schnell wie möglich eine E-Mail an info@daklichtzonwering.nl. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, ändern wir die Adresse für Sie.

  • Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich telefonisch: +31 6 83 65 04 27. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Ihre Dachleuchten ordnungsgemäß sonnengeschützt sind.

  • Besuchen Sie unsere Angebotsseite, füllen Sie das Formular aus und erhalten Sie Ihr Angebot innerhalb von drei Arbeitstagen.

  • Treffen Sie eine Auswahl aus einem der Oberlichter. Wenn Ihr Dachlicht nicht verfügbar ist, möchten wir eine E-Mail an info@daklichtzonwering.nl erhalten. Dann treffen Sie eine Auswahl aus einem unserer Produkte. Dann sehen Sie sich das Umfragevideo an.

     

    Nachdem Sie wissen, wie man misst, geben Sie die Messungen ein. Schließlich legen Sie Ihr gewünschtes Produkt in Ihren Warenkorb und bezahlen.

  • Jeder Produktseite ist ein Messvideo zugeordnet. Besuchen Sie auch die Seite mit den Messvideos. Das Messvideo garantiert die korrekten Messungen für Ihre Bestellung.

  • Laden Sie das Installationshandbuch auf der Produktseite Ihrer gewünschten Produktkategorie herunter.

  • Senden Sie so schnell wie möglich eine E-Mail mit Informationen zu Ihrer Bestellung an info@daklichtzonwering.nl. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, stornieren wir Ihre Bestellung sofort.

     

    Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, erstellen wir ein Versandetikett für Sie und Sie können Ihre Bestellung kostenlos zurücksenden.

Lieferung und Abholung

  • Ja, Sie erhalten nach einer Bestellung immer eine Track & Trace-Nummer. Die Track & Trace-Nummer kann von PostNL, UPS oder DHL stammen.

  • Wir liefern Sonnenschutz in die Niederlande, nach Belgien und nach Deutschland. Ist Ihr gewünschtes Land nicht aufgeführt? Bitte kontaktieren Sie uns über info@daklichtzonwering.nl und wir werden die Versandoptionen prüfen.

  • Ja, das ist in unserem Lager in Geldrop (Niederlande) möglich. Wir möchten eine E-Mail an info@daklichtzonwering.nl mit dem gewünschten Abholdatum und der gewünschten Abholzeit erhalten. Sie erhalten dann die Adressdaten von uns.

  • Senden Sie so schnell wie möglich eine E-Mail an info@daklichtzonwering.nl. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, ändern wir die Adresse für Sie.

Montage und Projektentwurf

  • Besuchen Sie unsere Angebotsseite, füllen Sie das Formular aus und erhalten Sie Ihr Angebot innerhalb von drei Arbeitstagen.

  • Jeder Produktseite ist ein Messvideo zugeordnet. Besuchen Sie auch die Seite mit den Messvideos. Das Messvideo garantiert die korrekten Messungen für Ihre Bestellung.

  • Laden Sie das Installationshandbuch auf der Produktseite Ihrer gewünschten Produktkategorie herunter.

Reparaturen und Garantie

  • Wir möchten ein Bild der Abnutzung unter info@daklichtzonwering.nl erhalten. Basierend auf dem Bild ermitteln wir einen geeigneten Rabatt für Ihren nächsten Einkauf.

  • Wir möchten eine E-Mail über info@daklichtzonwering.nl erhalten und senden Ihnen dann einen neuen Satz Klammern.

Andere

  • Beim Sonnenschutz im Freien können Sie das Sonnenschutzgewebe mit einem Haushaltsreiniger wie weißem Essig zerlegen, aufrollen und polieren. Beim Sonnenschutz in Innenräumen können Sie das Sonnenschutztuch zerlegen, aufrollen und mit einem Reinigungstuch oder einem Swiffer Duster reinigen.

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